ご利用ガイド

商品のキャンセル・返金についてはこちらをご確認ください。

返品・交換についてはこちらをご確認ください。

• 配送方法と配送料金についてはこちらをご確認ください。
• ご注文後の配送に関する変更は問い合わせフォームよりご連絡ください。
• すでに出荷準備中または、出荷済みの場合には、ご希望の変更をお受けできないこともございます。

• 領収書が必要な場合は注お問い合わせフォームより領収書を発行のご依頼をください。
• その際、お問い合わせ内容にご注文番号を必ずご明記ください。
  ご明記がない場合は、お受けできません。
• 発行は配送完了後のご注文に限ります。

当ショップでは下記決済サービスをご利用いただけます。

クレジットカード決済

• VISA
• MasterCard
• JCB
•  American Express

コンビニ払い  （先払い）

• ローソン
• ファミリーマート
• セブンイレブン
• ミニストップ 
• デイリーヤマザキ

銀行振込 （先払い）

• ご注文完了後、振込先口座をメールでお知らせいたします。
  
  

スマホ決済

• PayPay
• LINE Pay
• メルペイ 
• Google Pay
• Apple Pay
• Amazon Pay
• 楽天ペイ

 

当ショップでは、以下のクレジットカード決済をご提供しています。

対応クレジットカード

• VISA
• MasterCard
• JCB
• American Express
  
  

決済処理には数分かかることがあります。承認が完了するまで、注文が確定しない場合がありますのでご了承ください。

お客様のクレジットカード情報は、安全な決済システムを通じて処理されます。SSL暗号化によりすべてのデータは保護されていますが、カード情報を第三者に知られないようにご注意ください。

 

クレジットカードの不正利用防止について

クレジットカードの不正利用防止の為、以下の対応をさせていただく場合がございます。ご了承下さい。

• 「ご注文者様」と「カード名義人名」が異なる場合は、お客様のご本人確認(メールや電話）をお願いする場合がございます。
• また、ご本人名義ではない注文の場合で一定期間内にご連絡がつかない場合、ご注文を取り消させていただくことがございます。
• 海外発行のクレジットカードはご利用になれません。
• 第三者による不正利用防止の為、不正利用防止システムへの照会やカード会社を通してカードの確認をしております。
• 確認が出来次第、出荷させていただきますが、その際、一時的に「配送を保留」とさせていただく場合がございます。
• 確認は当日完了する場合もございますが、1日～2日程度の時間を要する場合もございます。
• 確認をさせていただくクレジットカードのご契約者様情報は、不正利用注文防止にのみ使用し、その他の目的で使用することはございません。
• 確認の結果次第では、他の決済手段（代引き）への変更をお願いする場合がございます。
• 不正利用が発覚した場合、警察へ注文データ等の提出や被害届、共有データーベースへ不正利用情報を登録致します。
• ご家族の方がクレジットカードをご利用された場合においても、カード会員ご本人様に対してのご請求または、クレジットカード会員規約の善管注意義務に基づき、費用をご請求させていただく場合がございますので、ご注意ください。
• お客様が個人情報として虚偽の事実または他人の情報をご登録された場合、その他、不正利用があった場合、当該アカウントIDのご利用を停止させて頂きます。
  
  
  

 1. ご利用方法

• 注文手続きの際、支払い方法として「銀行振込」を選択してください。
• 注文確定後「振込先情報」（銀行名、支店名、口座番号、振込IDなど）が表示されます。この振込先情報は、注文完了時に送信される確認メールにも記載されておりますので必ずご確認ください。

振込IDは、注文を識別するための重要な情報です。振込の際、振込名義またはメモ欄に必ず正しく振込IDを入力してください。

振込IDが入力されていない、もしくは誤って入力された場合、入金確認ができず、注文が無効となる可能性があります。

2. 振込期限

• 銀行振込の支払い期限は、注文日から7日以内です。
• お支払い期限を過ぎた場合、注文は自動的にキャンセルされ、在庫の確保も解除されますのでご注意ください。
• 支払い期限は、注文確認メールおよび注文詳細ページでご確認いただけます。

3. 振込手数料について

• 銀行振込にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。
• 振込手数料は、ご利用の銀行の規定により異なりますので、振込の際にご利用の銀行にてご確認ください。
• 振込手数料を含めたお支払い総額を確認し、指定された金額をお振込みください。

4. 振込手続きと入金確認について

• 振込手続きは、お近くの銀行窓口、ATM、またはオンラインバンキングからご利用いただけます。
• 入金が確認されるまでに、通常1〜2営業日かかる場合があります。（土日祝日を挟む場合はさらに時間がかかることがあります）
• 入金確認が完了次第、登録いただいたメールアドレスに「入金確認完了」のメールを送信いたします。注文の処理および商品の発送はその後に開始されます。
  
  

5. 振込の名義・内容に関する注意

• 振込名義や振込IDは、各注文ごとに異なる情報が割り当てられます。必ず正しい情報を入力し、複数の注文を一度に振り込まないようご注意ください。（個別に振込手続きを行ってください）
• 万が一、振込名義や振込IDに誤りがあった場合、入金確認が取れず、注文がキャンセルされることがあります。その場合は、当サイトのカスタマーサポートまでご連絡ください。

6. 支払い状況の確認方法

• 入金が確認されると、注文のステータスが「入金確認済み」となり、商品の発送準備が開始されます。
• マイページの「注文履歴」からも支払い状況を確認できます。支払いステータスが「入金確認済み」になっていることをご確認ください。

7. キャンセルおよび返金について

• お客様都合による返金・キャンセルは一切お受けできません。

8. 振込エラーやトラブル発生時の対応

• 振込後に「入金確認完了」メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。

  振込名義や振込IDを正しく入力しているか。
• 振込先情報（口座番号、支店名など）を間違えていないか。
• 振込手続きから1〜2営業日が経過しているか。（反映まで時間がかかる場合があります）
• 上記を確認の上問題が解決しない場合は、当サイトにお問い合わせください。

9. 銀行振込を利用する際のご注意

• 銀行振込でのお支払いには、各金融機関の営業時間および利用可能時間の制限がございます。お急ぎの場合は、オンラインバンキングまたはATMからの振込をお勧めいたします。
• 振込先情報は、注文の都度変更されることがあります。過去の注文情報を参照してお振込されることがないよう、必ず最新の情報をご確認ください。
• 入金が確認できなかった場合、注文がキャンセルされ、在庫の確保が解除されることがありますのでご注意ください。

 

1. ご利用方法

当ショップでは、以下のコンビニ決済をご提供しています。

【対応コンビニエンスストア】

• セブンイレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• ミニストップ
• デイリーヤマザキ

注文手続きの際に「コンビニ決済」を選択し、注文を確定すると、選択したコンビニでのお支払いに必要な「支払い番号（払込票番号）」が発行されます。

2. コンビニ決済の手順

1. 「コンビニ決済」を選択し、支払いに利用するコンビニエンスストアを選んでください。
2. 注文確定後に表示される「支払い番号」をメモ、またはスクリーンショットで保存してください。
3. お近くの指定のコンビニエンスストアにて「支払い番号」を入力または提示しお支払いください。 （詳しい支払い手順は各コンビニのレジまたは端末の案内をご参照ください）
4. 支払いが完了すると、メールにて「入金確認完了」の通知が送信されます。

3. お支払い期限

• コンビニ決済のお支払い期限は、注文日から7日以内です。
• お支払い期限を過ぎますと、注文は自動的にキャンセルとなり、商品在庫の確保が解除されますのでご注意ください。
• 支払い期限は、注文確認メールおよび注文詳細画面にてご確認いただけます。

4. 支払い手数料

• コンビニ決済にかかる支払い手数料はお客様のご負担となります。
• 支払い手数料は、支払い時にコンビニで別途請求される場合がございますので事前にご確認ください。

5. 支払い番号の管理と注意点

• 支払い番号は注文ごとに異なります。
  複数の注文をまとめて支払うことはできませんので、各注文ごとに支払い手続きを行ってください。
• 支払い番号は、コンビニの端末またはレジに正しく入力してください。
  入力に誤りがあった場合、支払いができなかったり入金確認が取れないことがありますのでご注意ください。

6. 支払い確認と注文確定

• 入金確認が取れるまでに、通常1〜2営業日かかる場合があります。
  支払い後すぐに「入金確認完了」のメールが届かない場合でも一定時間お待ちください。
• 入金確認が完了すると、注文が確定し、商品発送手続きが開始されます。
  お急ぎの場合は、入金後に当サイトのカスタマーサポートまでご連絡ください。

7. キャンセル・返金について

• お客様都合による返金・キャンセルは一切お受けできません。

8. 支払いエラーやトラブル発生時の対応

• 支払い番号を入力したにもかかわらず支払いができなかった場合や、レジでの支払い時にエラーが発生した場合は、以下をお試しください。

1. 支払い番号を再度確認し、正しい番号を入力する。
2. コンビニの店員に支払い手順を確認する。
3. 支払い端末の利用時間（営業時間）を確認する。

• それでも支払いができない場合は、当サイトにお問い合わせください。

9. 支払い情報の取り扱いについて

• 支払い番号は、お客様の個人情報と紐づけられた重要な情報です。
  他人に知られないよう、適切に管理してください。
• 万が一、支払い番号が第三者に知られてしまった場合や不正利用の疑いがある場合は、速やかに当サイトのカスタマーサポートにご連絡ください。

10. その他のご注意

• 支払い番号は注文ごとに一意の情報として発行されます。
  過去の注文情報を使用せず、必ず最新の注文情報を基にお支払いください。
• コンビニでの支払いが完了していない状態でブラウザを閉じたり、他のページに移動すると、入金確認が正常に行われない可能性がありますご注意ください。
  
  

当ショップでは、以下の スマホ決済をご提供しています。

対応サービス

• PayPay 
• LINE Pay
• メルペイ 
• Google Pay
• Apple Pay
• Amazon Pay
• 楽天ペイ
  
  

スマホ決済注意事項

• スマートフォン決済は、最新のiOSまたはAndroidデバイスでご利用いただけます。古いデバイスやOSでは正常に動作しない場合がありますので、ご注意ください。
• スマホ決済サービスを利用するには、各サービスのアカウント設定およびアプリのインストールが必要です。
• 決済サービスごとの利用方法や設定については、各サービスの公式サイトやアプリ内ガイドをご参照ください。
• 当ECサイトでは、スマホ決済によるお支払い時に追加手数料は発生しません。
• 利用するスマホ決済サービス自体で発生する手数料（例：チャージ手数料、残高出金手数料など）については、各サービスの規約をご確認ください。
• スマホ決済は、決済時に即時にお支払いが完了します。
• 各スマホ決済サービスごとに、1回あたりまたは1日・1ヶ月あたりの利用限度額が設定されている場合があります。高額の決済を行う際は、事前に各サービスの限度額をご確認ください。
• 利用限度額に達した場合、決済ができないことがありますので、必要に応じて限度額を引き上げる手続きを行ってください。
• スマホ決済をご利用いただくには、各サービスの利用規約や当サイトの利用規約に同意いただく必要があります。
• スマホ決済サービスによっては、支払い時にポイントが付与されたり、割引キャンペーンが適用されることがあります。キャンペーンの詳細や適用条件は、各サービスのキャンペーンページをご確認ください。
• スマホ決済は、各サービスのセキュリティ機能（例：二段階認証、Face ID、Touch ID）により安全にお支払いいただけますが、第三者にアカウント情報やパスワードを共有しないようご注意ください。
• 公共のWi-Fiなどセキュリティが十分でない環境では、決済を行わないことをお勧めします。
  
  
  

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